A maioria das pessoas reconhece que não possuem a devida produtividade no trabalho por dois motivos: maus hábitos que interferem no desempenho de trabalho e o fato das pessoas serem mais reativas do que proativas. Nesses casos, a solução é simples. Podemos substituir nossos maus hábitos e padrões reativos por bons hábitos que nos tornarão […]
O que é identificador de chamadas
Nos primeiros dias da telefonia, não havia outra maneira de saber quem estava ligando para você, exceto atender o telefonema e aguardar a voz do outro lado. Não demorou muito para que as pessoas desejassem saber de alguma forma quem estava ligando antes de atender e se envolver em uma conversa (potencialmente indesejada) com elas. […]
Onde comprar identificador de chamada?
Seu telefone de mesa toca. Você está no meio de um relatório confidencial e analisa para ver quem está ligando. O número que aparece no visor do PABX é 5555-5555 com um nome do identificador de chamadas de Desconhecido. Vendo isso, você simplesmente ignora a chamada e continua digitando o seu relatório. Cinco minutos depois, […]
6 dicas para melhorar relacionamento com cliente de internet e telefonia
Construir um forte relacionamento com os clientes é fundamental para as operações de negócios do dia-a-dia. No entanto, um relacionamento forte de longo prazo pode levar muito tempo e esforço e vai além de completar tarefas diárias. Apenas como curiosidade, veja o impacto que um mau atendimento pode causar na sua empresa, consultando esta pesquisa […]
Por que migrar de um PABX convencional para PABX IP?
Em sua grande maioria, o PABX convencional não vale mais a pena, pois existe uma alternativa muito melhor, o PABX IP, uma solução que pode ser implantada tanto em nuvem (cloud computing) quanto em um servidor local na sua empresa. Pensando nisso vamos te trazer alguns motivos para investir sim em um sistema de PABX […]
Gastando muito com manutenção de PABX?
Você já parou para pensar em quanto poderia economizar na sua empresa, caso conseguisse reduzir seus custos de manutenção de equipamentos de telefonia? Então que tal apostar no PABX IP? Já falamos sobre ele em detalhes no artigo “O que é PABX IP e como funciona? Quais os benefícios?“. De forma resumida, é um sistema […]
O que é internet de um jeito muito simples de entender
É fácil imaginar que as pessoas hoje em dia não conseguem pensar como seria viver sem a internet. Com ela tão onipresente quanto é, quantos de nós realmente nos perguntamos o que é a internet? Ao longo deste artigo, tentaremos responder algumas perguntas básicas que você possa ter sobre a Internet. No final, você terá […]
O que é ramal de telefone?
Um empreendedor que busca gerir seus negócios com efetividade certamente sabe o valor que tem um bom serviço de telefonia. Há um monte de recursos cuidadosamente pensados que vêm com esses sistemas para ajudar o seu negócio. E um desses recursos são os ramais. Quanto mais a sua empresa cresce, mais funcionários ou departamentos são […]
4 Ferramentas para teste de internet
Quem faz uso constante da internet certamente já passou por alguma situação onde a estabilidade e a velocidade da conexão deixaram a desejar. Uma página que demora para carregar, um download que não termina nunca, entre outros, são alguns dos exemplos de problemas causados pela má conexão com a internet. Nesses casos, a princípio, uma […]
[Guia] O que é PABX IP e como funciona? Quais os benefícios?
Antes de mais nada, é preciso ressaltar que o telefone e as redes de telefonia são umas das principais ferramentas de comunicação utilizadas no ambiente empresarial, promovendo interação entre os clientes, empresas, diferentes setores e filiais. Compreender o papel da telefonia para a comunicação das empresas é fundamental para reafirmar a importância de entender o […]