o que é identificador de chamadas

O que é identificador de chamadas

Nos primeiros dias da telefonia, não havia outra maneira de saber quem estava ligando para você, exceto atender o telefonema e aguardar a voz do outro lado.

Não demorou muito para que as pessoas desejassem saber de alguma forma quem estava ligando antes de atender e se envolver em uma conversa (potencialmente indesejada) com elas.

E foi a partir dessa necessidade que surgiu o identificador de chamadas. Um dispositivo presente na maioria dos sistemas de PABX que, como o nome sugere, revela algumas informações sobre a pessoa que está fazendo a ligação para você.

No artigo de hoje, vamos explicar o que é identificador de chamadas. E também vamos apontar alguns dos benefícios que você pode ter ao utilizar esse dispositivo.

Como funciona o identificador de chamadas

De maneira resumida, a maioria dos dispositivos de identificação de chamadas funciona da seguinte forma:

  1. Dentro de 1 a 2 toques, o número de telefone da pessoa que ligou aparecerá na sua tela;
  2. Depois de ver o número, você pode escolher atender ou ignorar o chamador;
  3. Se você não atender, na maioria dos casos, as informações do chamador serão armazenadas automaticamente na memória do dispositivo.

Preparação preventiva

Saber quem está chamando não só dá mais confiança para você atender a chamada ou não, mas também lhe dá a capacidade de estar melhor preparado para a ligação antes mesmo de você atender o telefone.

Se o seu chefe estiver ligando, talvez você queira desligar a TV e pegar uma caneta e papel, mas se for apenas um velho colega de universidade ligando para conversar, não há necessidade de ficar tão preparado. 

Isso permite que você tome decisões de forma mais eficaz e rápida. A identificação de chamadas fornece um pequeno detalhe que pode fazer toda a diferença.

Vantagens e Benefícios

Aqui você vai conferir quais são os maiores e melhores benefícios de contar com um dispositivo de identificação de chamadas, seja na sua empresa ou na sua casa:

  • Você sabe quem está ligando antes de atender ao telefone;
  • O identificador de chamadas permite-lhe pesquisar chamadas e atender apenas aquelas que são importantes;
  • Os dispositivos permitem que você tenha um histórico de chamadas recentes para facilitar o acesso aos números de telefone de pessoas que ligaram;
  • O identificador de chamadas permite ver quem ligou mesmo que não deixem mensagens no seu correio de voz;
  • Como você sabe quem está ligando, a ligação pode ser respondida pela pessoa certa.
  • Permite rastrear suas chamadas de forma confiável.

Tenha já o seu identificador de chamadas

As empresas que utilizam identificador chamadas se beneficiaram de uma força de trabalho mais eficiente. Elas também aumentaram as taxas de conexão, resultando em aumento de lucro e redução de custos. 

Esse simples recurso pode ter um impacto enorme na eficácia e no profissionalismo de uma empresa. É tão acessível, valioso e eficaz que sua empresa não pode se dar ao luxo de não usá-lo.

Agora… se você quer saber onde comprar identificador de chamadas, saiba que já temos um artigo específico sobre o tema. Com certeza você precisa fazer a leitura desse material!

Siga-nos nas Redes Sociais e Compartilhe:
error0

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *